Descrição do Cargo
Buscamos um especialista de tecnologia para trabalhar em ambientes corporativos complexos e dinâmicos.
* Implantação, administração e suporte da plataforma ServiceNow;
* Sustentação e construção de novos projetos na plataforma;
* Administração e suporte dos sistemas CA Service Desk Manager, CA Service Catalog, CA IT Process Automation, CA Client Manager, CA Workflow e Business Object XI (Analytics);
Tecnologias e Habilidades Requeridas
Necessários conhecimentos e experiências em:
* ITSM (Gestão de Serviços de TI)
* ITOM (Gestão de Operações de TI)
* ITBM (Gestão Empresarial de TI)
* CMDB (Banco de Dados de Configuração)
* HRSD (Entrega de Serviços de Recursos Humanos)
* CSM (Gestão de Serviço ao Cliente)
* ITAM (Gestão de Ativos de TI)
* SecOps (Operações de Segurança)
* GRC (Governança, Risco e Cumprimento)
* PA (Análise de Desempenho)