Description A mistura de culturas é o que faz o DNA da W3 ser único. Aqui, valorizamos pessoas, conexões e experiências. Com mais de 20 anos de história, somos pioneiros em comunicação digital e o nosso foco é abastecer o mercado com conteúdo relevante que gere conversas e relações marcantes. Trabalhamos para marcas icônicas como, por exemplo, OBoticário, Riachuelo, Tramontina, Santander e muitas outras que fazem parte do nosso portfólio e do seu dia a dia. Quer cocriar com a W3? Segue a gente aqui e no Insta @w3haus para saber das novidades. Responsibilities Mapear e estruturar processos, fluxos e rituais internos. Garantir governança operacional, SLAs, produtividade e capacidade. Acompanhar o fluxo de demandas e organizar prioridades do time. Assegurar qualidade e prazos das entregas junto às áreas envolvidas. Facilitar rituais diários (WIP, dailies, checkpoints) e resolver gargalos. Monitorar indicadores e propor melhorias contínuas. Prerequisites Experiência em Operações/Projetos em agência ou comunicação. Capacidade de equilibrar visão estratégica e atuação hands-on. Organização, comunicação clara e boa análise de dados. Domínio de ferramentas de gestão de projeto Experiences