Está pronto para um desafio dinâmico? Procuramos um Assistente de Qualidade para garantir a excelência em nossos processos e a satisfação de nossos clientes. Se você é detalhista, proativo e gosta de trabalhar com soluções computacionais, como computadores e servidores, esta vaga é para você! Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a manter nossos padrões de qualidade elevados. ?? Responsabilidades Garantir a conformidade dos processos, a correção de não conformidades, a eficiência operacional, a organização da documentação, a capacitação dos colaboradores, a implementação de melhorias contínuas e a satisfação dos clientes. O que você fará: - Monitorar processos: Auxiliar na análise e controle de processos para garantir conformidade com os padrões estabelecidos. - Auditorias internas: Participar de auditorias internas, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria. - Análise de indicadores: Coletar e monitorar indicadores de desempenho, como índices de satisfação do cliente e eficiência operacional. - Documentação: Gerenciar e organizar documentos do SGQ, como manuais, procedimentos e registros. - Capacitação: Apoiar treinamentos e conscientização dos colaboradores sobre práticas de qualidade. - Melhoria contínua: Sugerir e implementar iniciativas que otimizem processos e eliminem desperdícios. - Satisfação do cliente: Garantir que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas de maneira c consistente. Conhecimentos: - Normas de Qualidade: Familiaridade com normas como ISO 9001. - Ferramentas de Qualidade: Conhecimento em ferramentas como PDCA e 5S. - Pacote Office e Softwares: Conhecimento em Excel (gráficos, tabelas dinâmicas) e ferramentas de gestão (ERP, SAP, ou software de SGQ). - Auditorias Internas: Treinamento como auditor interno. - Análise de Dados: Capacidade de interpretar indicadores e relatórios para gerar insights. - Gestão de Processos: Conhecimentos em mapear, documentar e otimizar processos. Desejável: - Conhecimentos da lei de informática Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Administração de empresas, Ensino Superior - Engenharia de produção/industrial, Ensino Superior - Gestão de qualidade, Ensino Superior