OPERADOR(A) DE CALL CENTER – Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você! Local: Mogi das Cruzes Horário: 8:00 ás 14:20 ; 10:00 ás 16:20 ; 12:00 ás 18:20 Regime: CLT – Efetivo Salário: R$ 1621,00 benefícios ✅ Requisitos Ensino médio completo Idade mínima: 18 anos Não exige experiência Disponibilidade para o horário da tarde Atividades Atendimento ao cliente Registro de informações em sistema Suporte e esclarecimento de dúvidas PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO: Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa; Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos; Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone; Registrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas. Acompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes; Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação; Cumprir normas e procedimentos administrativos da empresa; Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas; Atuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos. REQUISITOS * Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office) * Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos) * Local de trabalho: César de Souza, Mogi das Cruzes - SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Link para entrevista: https://teams.microsoft.com/meet/22908622661438?p=S82MHC4bqAextl6vO7 Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego LI-Onsite