**Descrição**:
- Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
- Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
- Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
- Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
- Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
- Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
- Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
- Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
- Elaborar negativas e explicar quando necessário;
- Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
- Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento Básico nos Processos de autorização;
- Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;
- Conhecimento Básico Jurídico e Regulatório em Saúde;
- Habilidade no Atendimento Humanizado;
- Habilidade em Comunicação Assertiva;
- Pacote Office.
**Benefícios**:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte