Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia. Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica. E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente! Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time! Principais Responsabilidades Gerenciar as operações de rastreamento e recuperação de veículos, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e protocolos de segurança; Supervisionar equipes operacionais, promovendo um ambiente de alto desempenho, engajamento e desenvolvimento de pessoas; Supervisionar equipes de pronta resposta; Acompanhar indicadores de performance (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua dos processos; Estabelecer interface com clientes, parceiros e fornecedores, assegurando o cumprimento de SLAs e a satisfação dos stakeholders; Definir e otimizar fluxos operacionais, identificando oportunidades de inovação e redução de custos; Atuar em conjunto com as áreas de tecnologia, atendimento e segurança para garantir eficiência na operação e agilidade em casos críticos; Coordenar planos de contingência e gerir riscos relacionados às operações de recuperação de veículos; Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas à diretoria sobre os resultados e estratégias da área. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas (Pós-graduação/MBA será considerado um diferencial); Experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente em empresas de rastreamento de veículos, logística, segurança ou similares; Vivência com processos de monitoramento e recuperação de veículos; Forte habilidade de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão; Conhecimento em indicadores de performance, melhoria contínua e metodologias de gestão de processos; Boa comunicação, resiliência e capacidade de atuar sob pressão.