A posição atuará na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias para manter a qualidade operacional e aplicação de treinamentos;
**Responsabilidades e atribuições**
Membros de sucesso atuam com criatividade, são didáticos, ágeis gostam de trabalhar em equipe e sentem-se confortáveis em situações que exijam negociação e organização.
Algumas atividades:
- Realização de monitorias;
- Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
- Controle dos KPIs
- Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
- Atualização/envio de report;
- Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
- Montagem de apresentações de resultados/análises;
- Traduzir, adaptar, atualizar, elaborar e aplicar treinamentos de formação de formação continuada, se necessário.
- Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
- Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
- Demais atividades administrativas do cargo.
- Atuação em treinamentos e reciclagem e formações iniciais;
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos;
- Desejável: Inglês fluente
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Vivência com a área de Qualidade
- Ensino Superior Completo.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**
Horário comercial
**Jornada de Trabalho**
200h mês
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**:PRESENCIAL - Na Região Sul de SP, próximo a estação Berrini.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.