100% Remoto Contrato PJ Foco: Performance em e-commerces e marketplaces Este aviso é pra você: Não buscamos um(a) atendente de cliente.Procuramos alguém com visão de crescimento, obsessão por dados e fome de resultado real. Você vai gerenciar contas, pensar estratégia e executar plano com múltiplos clientes ao mesmo tempo: em ritmo de agência, com padrão de consultoria. Se você domina o jogo do e-commerce e dos marketplaces, respira métricas e sabe conduzir uma call estratégica com autoridade, a cadeira é sua. Missão do cargo Atuar como especialista pleno na operação e performance de contas no Mercado Livre, sendo o principal ponto focal para estratégias de crescimento, otimização de catálogo e gestão de campanhas dentro da plataforma. Deve garantir a execução eficiente dos planos táticos e gerar resultados consistentes com base em dados e visão comercial. Principais responsabilidades Criar e executar estratégias personalizadas para crescimento (growth) de lojas virtuais e marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee) Diagnosticar gargalos, identificar alavancas e propor planos de ação orientados a dados Conduzir atendimentos consultivos: calls, apresentações, dashboards e follow-ups com tom executivo Gerenciar múltiplas contas com clareza de prioridades, entregas e comunicação Utilizar ferramentas como ClickUp, ERPs, Google Suite e hubs de integração com fluidez Adotar uma postura IA first, no qual precisará usar soluções de IA no dia a dia para ganhar mais eficiência e escala Participar da evolução de processos internos, playbooks e padrões de entrega Representar a DG com autoridade e foco em performance sempre Conhecimentos necessários Funcionamento avançado do Mercado Livre (algoritmo, buy box, reputação, catálogo, mercado ads, full, flex etc.) Estratégias de posicionamento de produto e precificação no Meli Gestão de reputação e indicadores de conta Ferramentas de integração e ERP (ex.: Bling, Tiny, Olist conhecimento desejável) Lógica básica de e-commerce e métricas como conversão, CAC, LTV, ROI Google Sheets para análise e controle de indicadores Habilidades Essenciais Otimização de títulos, descrições e atributos para o Meli Criação, acompanhamento e ajuste de campanhas no Mercado Ads Diagnóstico de queda de performance e plano de ação para recuperação Análise de concorrência e tendências no Meli Organização de backlog de melhorias com foco em impacto e agilidade Comunicação clara com clientes e equipes internas Atitudes esperadas Foco em resultado com experiência do cliente Visão de dono sobre a conta do cliente (autonomia e proatividade) Raciocínio analítico e mentalidade orientada a dados Comprometimento com entregas e prazos Colaboração ativa e respeito às decisões coletivas Postura de aprendizado contínuo (Beta Contínuo) Senso de urgência sem perder qualidade (Qualidade sem Demora) O que você vai encontrar aqui Time de elite com foco real em entrega e aprendizado contínuo Cultura direta, com espaço para decisão, autonomia e protagonismo Ferramentas modernas e metodologia afiada Feedback constante, visibilidade e oportunidade real de crescimento Clima remoto com ritmo acelerado e clareza de metas Pronto(a) para ser o cérebro estratégico por trás do crescimento dos nossos clientes? Candidate-se agora e venha fazer parte da agência e consultoria mais acelerada do mercado de performance e e-commerce.