Queremos você para juntos facilitarmos o mundo do Health & Fitness
E como faremos isso? Com os melhores talentos fazendo parte de uma equipe que está sempre buscando crescer, evoluir e ir cada vez mais longe.
Você pode fazer parte do melhor time de Customer Success do sul do mundo, pois além de sermos o software nº1 de gestão de negócios fitness, também somos reconhecidos como o melhor suporte do segmento
**Mas o que um Customer Support faz aqui na Tecnoft?**
A missão da equipe de SUP é auxiliar e apoiar nosso cliente em todas as suas dúvidas e questões referentes ao uso do sistema, sempre entregando uma experiência incrível com criatividade, empatia e simpatia.
**Esta vaga é exclusiva para Mulheres Negras (pretas e pardas), mas todas as demais vagas da Tecnofit são inclusivas para PcD, pessoas pretas e pardas e pessoas LGBTQIAP+, caso você não tenha se identificado com nenhuma delas, cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades**
Deu fit? Então vem pra Tecnofit
**Responsabilidades e atribuições** Contamos com você para**:
- Avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e bugs, reportando os problemas encontrados na utilização do produto;
- Documentar tickets com clareza e objetividade, seguindo o padrão determinado com evidências do incidente para que a equipe de desenvolvimento possa solucionar o problema do cliente;
- Alertar os clientes sobre a resolução dos seus problemas;
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Bom gerenciamento do tempo, priorização de atividades e consistência;
- Habilidades com resolução de problemas;
- Orientação voltada para o cliente;
- Estar cursando ou já ter cursado Ensino Superior;
- Habilidade com diferentes canais, ferramentas e volumes de atendimentos;
**Informações adicionais** Carga horária**: nossa jornada de trabalho é de 40 horas semanais, em modelo híbrido (3x na semana no escritório e 2x em home office)
**Benefício Alimentação**:R$38,00 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês) e pago nas férias também
**Plano de Saúde Unimed**: benefício já no período de experiência e com mensalidade paga pela Tecnofit
**Plano Odontológico DentalUni**: já no período de experiência e sem gastos para o Tecnofitter
**Seguro de vida**:Allianz Seguros
**Clube Gazeta do Povo**: Temos parceria com o clube gazeta do povo, com vários descontos em shows, peças de teatro, cinemas, farmácias, gastronomia, saúde, beleza, serviços e educação. É um benefício opcional, e o valor é de 3,00 descontados em folha.
**Vale Transporte (opcional)**: descontamos até 6% na folha de pagamento Lembrando que trabalhamos no modelo híbrido (3x por semana no escritório)
**Mimos & Snacks**: temos nossa lojinha Uneed no escritório Para os Tecnofitters que gostam de marcar presença na firma, também oferecemos salada de frutas, cafezinho, chá e muito mais
**Auxílio saúde física e mental**: reembolso para atividades físicas e aventuras, bem como atendimentos psicológicos, psiquiátricos e nutrição
**Cultura leve e de feedbacks**: queremos que todos os Tecnofitters tenham uma experiência WOW de trabalho com um crescimento acelerado Por isso, muito feedback, muito 1:1, muita união e muito colaborativismo
**Programa Embaixadores do Sonho Grande**: aqui na Tecnofit queremos compartilhar nosso **sonho grande** com todos aqueles que têm fit conosco Então, se você conhece alguém que possa fazer parte da nossa missão de tornar o mundo mais saudável, temos um Programa de Indicação de Talentos com direito a uma premiação bem interessante
**Programa de ações de saúde e qualidade de vida**: pensando sempre no bem estar do Tecnofitter, realizamos diversas ações voltadas para o bem-estar
**No Dress Code**: e se você não curte vestimentas formais de trabalho, não se preocupe, aqui você pode trabalhar com a roupa que te deixa mais confortável - até de pijama se quiser
E, claro, o mais importante: muito desafio e muita diversão
A Tecnofit nasceu do cotidiano do nosso CTO, que viu uma oportunidade em tornar a gestão de sua academia mais prática e fácil. Com isso nasceu o software de gestão e apoio na tomada de decisão estratégica para os mais diversos segmentos fitness (academias, dança, artes marciais, box de crossfit, pilates, personal trainers, e mais), visando simplificar e otimizar gestão e recursos financeiros para impulsionar o crescimento Hoje em dia impulsionamos os resultados de milhares de clientes em todo Brasil, crescendo exponencialmente mês a mês. Temos 6 mil clientes e mais de 900 mil alunos utilizam nosso aplicativo todos os dias.
**O time e o escritório fazem a diferença no dia a dia**
Somos GPTW e não é à toa. Trabalhamos em um ambiente leve, divertido, criativo e com desafios que são superados com muita parceria.
Buscamos proporci