Coordenar as atividades do setor, avaliar o desempenho de equipe, monitorar escalas e realizar o levantamento das necessidades de treinamento; - Perfil de liderança; - Alinhar as informações da recepção com os demais colaboradores do estabelecimento; - Gerenciar conflitos e situações adversas; - Excelente capacidade de comunicação. Responsabilidades e atribuições - Cuidar da organização, limpeza e manutenção do local; - Delegar atividades para os atendentes; - Treinamentos de padrão e processos; - Fornecer feedback aos colaboradores do setor; - Manter um bom clima organizacional; - Desenvolver entre outras atividades. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Conhecimento do Pacote Office; - Desejável conhecimento com sistemas travel e e-solution; - Desejável conhecimento língua estrangeira; - Vivência com hotelaria; - Experiência com atendimento ao público. Informações adicionais - Boa comunicação; - Proativo; - Trabalho em equipe; - Plano de saúde; - Refeição no local. - Transporte. Quer proporcionar experiências memoráveis na paradisíaca Aquiraz (CE)? Seu lugar é aqui, descubra porquê. Acreditamos que a qualidade se traduz em conforto, experiências únicas e bons momentos. O Dom Pedro Laguna é um resort à beira-mar do belo litoral cearense. Temos uma estrutura completa para oferecer o mais alto nível de sofisticação. Trabalhamos todos os dias para criar momentos de férias inesquecíveis a milhares de famílias! Somos o destino de hóspedes de todo o mundo e de profissionais que buscam um lugar para alcançar a excelência na arte de encantar pessoas. Temos 102 acomodações, lagoa navegável, espaço fitness 24h, piscina para adultos, piscina para crianças, kids club, restaurantes e ainda acesso direto ao único campo de golfe de 18 buracos do Ceará. Nós pensamos em cada detalhe, refletindo positivamente na experiência dos nossos hóspedes e suas famílias. Como é trabalhar no Dom Pedro Laguna? O time do Dom Pedro Laguna sempre está um passo à frente, com muita disposição e energia nós estamos prontos para mostrar aos nossos hóspedes que as férias que eles sonham podem ser ainda melhores que suas expectativas Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar e acreditamos que a Valorização da NossaGente é um dos nossos principais valores. Por isso, nos comprometemos em desenvolver nossos profissionais, criando um espaço de aprendizagem e oportunidades, independentemente da área de atuação. Se encantou? Venha criar memórias inigualáveis com a gente Conheça outros hotéis da nossa rede:Privé Hotéis e Parques (GO), Búzios Beach Resort (RJ), Ondas Praia Resort (BA) e Solar Pedra da Ilha (SC).