Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você busca impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições:
1. Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
2. Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
3. Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
4. Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
5. Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
6. Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
7. Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
8. Experiência com atendimento será um diferencial.
Salário mensal: R$ 1.549,27
Benefícios:
* Day off de aniversário
* Kit natalidade na chegada de novos membros à família
* Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade)
* Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade)
* Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia
* Wellhub: foco na sua saúde física e mental
* Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
* Descontos em farmácias
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, 07:40 às 17:30.
Local de trabalho: UAI - Uberlândia, Avenida Bélgica, 1220, Tibery - Uberlândia/MG - 38405-030 (Pátio Sabiá)
Entrevista com o Gestor
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, tecnologia e eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Valorizamos trabalho em equipe, inovação e compromisso com a excelência. Se busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de aprendizado e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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