Sobre a vaga:
ASSISTENTE DE COBRANÇA
Responsabilidades:
Acionamento telefônico de devedores para realizar a primeira sinalização de pendências e esclarecer dúvidas;
Realizar cobranças de clientes inadimplentes via telefone, e-mail e aplicativos de comunicação. Coleta de informações como previsão de regularização e atualização de saldo devedor.
Verificar a relação de clientes inadimplentes e tomar as medidas necessárias orientadas pela liderança.
Negociar prorrogações, abatimentos de cobrança.
Acompanhar e controlar os pagamentos após as negociações.
Elaborar relatórios de inadimplência.
Atualizar e monitorar os indicadores relacionados à área.
Descrição das atribuições:
Responder a chamadas telefônicas;
Transmitir informações precisas e com clareza;
Transferir ligações;
Anotar a transmitir recados;
Organizar materiais de trabalho;
Acolher o cliente;
Impressão de relatórios de controle de clientes ativos;
Pro atividade;
Cordialidade;
Gentileza;
Responsabilidades:
Pontualidade;
Agilidade;
Flexibilidade;
Comprometimento;
Organização;
Conhecimentos
Informática básica;
Setor
* Comércio por atacado
Tipo de emprego
Tempo integral