Descrição
Estamos em busca de um(a) Assistente de Produtos e Serviços que será responsável por apoiar e executar atividades administrativas relacionadas aos produtos de seguros, consórcio, títulos de capitalização, saúde e previdência, garantindo suporte eficiente às agências e contribuindo para o crescimento e fortalecimento das soluções oferecidas pela cooperativa.
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento e suporte às agências: prestar apoio técnico e operacional às equipes das agências nos produtos de seguros, consórcio, títulos de capitalização, saúde e previdência.
* Acompanhamento e execução de demandas da corretora: assegurar que os processos ocorram dentro dos prazos e padrões estabelecidos, solucionando pendências e garantindo a qualidade no atendimento.
* Gestão de acessos e manutenção dos produtos: realizar atualizações, ajustes e manutenções necessárias para o correto funcionamento dos sistemas relacionados aos produtos.
* Cotações de seguros de todos os ramos: efetuar simulações, elaborar propostas e apresentar condições adequadas às necessidades dos cooperados.
* Controle de recusas, pendências e emissões: monitorar propostas em andamento, identificar motivos de recusas, acompanhar pendências e viabilizar a emissão correta das apólices.
* Agendamento de vistorias: organizar e acompanhar a realização de vistorias obrigatórias, garantindo agilidade e eficiência nos processos.
* Simulações de consórcio: elaborar cenários e propostas para apresentação às agências e cooperados, facilitando a negociação e a decisão de compra.
* Planejamento e treinamento operacional: desenvolver e ministrar treinamentos para capacitar equipes das agências, promovendo alinhamento e boas práticas operacionais.
* Criação de campanhas e estratégias comerciais: apoiar no desenvolvimento de ações para potencializar vendas e engajamento com os produtos.
* Desenvolvimento de conteúdos para redes sociais: produzir materiais e conteúdos voltados para divulgação dos produtos, em alinhamento com a comunicação institucional.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Direito, Gestão Comercial ou áreas afins;
* Pacote Office Intermediário;