Consultor de R&S Pleno na Adecco | Especialista em Recrutamento | Talent AcquisitionAs atividades da vaga incluem:Atendimento multiskill em quaisquer canais da operação (voz, whatsapp, chat, e backoffice) de acordo com a necessidade de demanda da operação.Atendimento e relacionamento com clientes: Executar as reclamações de nossos clientes de acordo com os processos previstos, garantindo excelência no atendimento.Gestão de desempenho: Ser responsável pela entrega de KPIs de desempenho individual, cumprindo metas condicionais.Relato de incidentes: Relatar erros sistêmicos, processuais e quaisquer outros que possam trazer impactos ao cliente/negócio.Análise e validação: Realizar análises técnicas, validações de conformidade e verificações previstas conforme regulamentações vigentes e processos operacionais.Desenvolvimento de soluções: Propor melhorias de processos e soluções para problemas recorrentes identificados no atendimento.São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago
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