Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação – Vitória/ES
Empresa: i9aTech Tecnologia e Comunicação
Local de trabalho: Presencial – Vitória/ES
Regime de contratação: CLT
Salário: R$ 3.216,87
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Sobre a vaga
A i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação para atuar em atividades com elevado grau de complexidade e criticidade, prestando suporte técnico especializado e garantindo a continuidade dos serviços de TI.
Buscamos um profissional com sólida experiência em administração de sistemas, redes e suporte técnico, que possua visão analítica, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade no atendimento ao usuário.
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários de tecnologia da informação.
* Administrar sistemas operacionais de servidores e estações de trabalho, garantindo estabilidade e segurança.
* Configurar, monitorar e realizar manutenção preventiva e corretiva em redes de computadores.
* Instalar, configurar e atualizar hardware, software e periféricos.
* Operar e gerir ferramentas de atendimento (ITSM), controlando chamados e incidentes.
* Executar rotinas de backup e recuperação de dados.
* Elaborar relatórios técnicos e registrar procedimentos realizados.
* Trabalhar em conformidade com boas práticas de ITIL e normas internas de segurança da informação.
Formação exigida
Deve possuir uma das seguintes formações:
* Técnico de Nível Médio em:
* Técnico em Informática
* Técnico em Redes de Computadores
* Técnico em Manutenção e Suporte em Informática
* OU
* Curso superior completo ou cursando a partir do 4º semestre em:
* Sistemas de Informação
* Ciência da Computação
* Engenharia da Computação
* Redes de Computadores
* Ou áreas com grade curricular similar.
Experiência mínima
* 3 anos de experiência comprovada em:
* Administração de sistemas operacionais (servidores e clientes);
* Configuração e manutenção de redes de computadores;
* Suporte e configuração de hardware;
* Operação e gestão de ferramentas de atendimento (ITSM);
* Backup e recuperação de dados.
Certificações obrigatórias (mínimo uma)
É necessário possuir pelo menos uma das certificações abaixo:
* CompTIA A+
* ITIL Foundation (V3 ou V4)
* Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
* Support Center Analyst (HDI)
* CompTIA Network+
* Cisco CCNA
Benefícios
* Vale-refeição: R$ 30,00 por dia
* Vale-transporte: R$ 6,00 por dia
* Plano de saúde (contribuição patronal de até 70%) com coparticipação
* Day off de aniversário
* Parcerias com Wellhub, Rede Dasa, Star Bem e Avus
* Treinamento oferecido pela empresa
Escolaridade Mínima: Ensino Superior