Descrição da empresa
Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?
Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, presente em 13 países, atendendo mais de 55 milhões de pacientes e processando mais de 17 milhões de agendamentos mensais.
Contamos com mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, com aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.
Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.
Oferecemos uma gama diversificada de serviços, incluindo um marketplace para agendamento e avaliação de consultas, e um sistema SaaS para gestão de consultórios, fluxo de pacientes e consultas online, acessível via plataforma web ou aplicativos iOS e Android.
Descrição da vaga
Responsabilidades:
Buscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com excelente capacidade de condução de reuniões para atuar como Analista de Implementação na Doctoralia. Você será peça-chave no onboarding de novos especialistas, conduzindo interações estratégicas para garantir adoção eficaz da plataforma.
Principais atividades:
* Conduzir reuniões estratégicas via Zoom, orientando clientes em cada etapa do onboarding.
* Apresentar funcionalidades do produto de forma clara e consultiva, promovendo engajamento e autonomia.
* Gerenciar uma carteira de clientes em fase de implementação, garantindo acompanhamento ativo.
* Analisar o cenário de cada cliente e propor ações personalizadas para maximizar o valor da solução.
* Identificar e resolver falhas de processo, assegurando uma jornada fluida.
* Manter comunicação clara, ágil e empática por múltiplos canais.
* Focar na satisfação do cliente, proporcionando uma experiência de alto nível desde o início da parceria.
Qualificações
Requisitos:
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Facilidade em conduzir reuniões online e interações estratégicas com clientes.
* Boa argumentação e capacidade de gerir pequenos conflitos construtivamente.
* Perfil analítico, com habilidade para entender cenários e propor soluções sob medida.
* Organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas.
* Proatividade, empatia e foco em resultados.
* Desejável conhecimento básico sobre o setor de saúde e plataformas digitais.
Se busca fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e contribuir para o sucesso dos nossos clientes, venha fazer parte dessa jornada conosco!
Informações adicionais
Nossos benefícios:
* Jornada de segunda a sexta, das 11h às 20h.
* Banco de horas como folga, posteriormente.
* Auxílio Home Office.
* Vale Refeição, substituível por Vale Alimentação ou ambos em meio a meio.
* Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo.
* Auxílio Creche.
* App iFeel para apoio emocional.
* Gympass para você e até 3 dependentes.
* Plano Pet para cuidados com seu animal.
* Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado.
* Stock Options após 6 meses.
* Day Off de aniversário.
* Clube de Parcerias com descontos em instituições de ensino.
* Licenças especiais por eventos pessoais e familiares.
* Programa de Indicação com até R$600 por indicação que permaneça mais de 6 meses.
Outras informações
* Modelo híbrido em Curitiba: dias no escritório e trabalho remoto.
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