Sua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada. - Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com __NOSSA GENTE! __Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?_ Responsabilidades e atribuições - Atender ligações; - Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce); - Atualizar informações no CRM; - Envolver setores responsáveis para solucionar os casos; - Retornar ao cliente com a solução do problema; - Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono). Requisitos e qualificações - Desejável superior em administração, logística, etc.; - Conhecimento em Excel; - Experiência em atendimento ao cliente; - Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes; - Desejável ter atuado com ERP ou CRM. Informações adicionais Nossos Benefícios: - Vale-Transporte; - Vale-Refeição ou refeitório no local; - Telemedicina ou Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região; - Assistência Odontológica (Após-período de experiência); - Vale-Alimentação ou Cesta Básica; - Seguro de Vida; - Convênio Farmácia; - Plataforma de apoio psicológico; - Parceria com a Wellhub (Gympass); - Premiação conforme convenção coletiva. Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais. A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado:a Nossa Gente. Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética. Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história. Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil. Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser. Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?