Descrição da vaga
Somos a Queensberry, solução de luxo do ecossistema BeFly que une expertise e qualidade a todas as outras marcas, trazendo inovação para todos os roteiros, dos mais clássicos aos mais exóticos do mundo. Diversas vezes recebemos o reconhecimento de melhor operadora de turismo de luxo no país, pela alta qualidade dos nossos serviços. O que nos move é certeza de que juntos criamos caminhos além do imaginável. Venha com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela consultoria e atendimento aos clientes pelo portal online, telefone e e-mail, oferecendo a melhor proposta aérea conforme perfil de cada viagem, garantindo uma experiência diferenciada, eficiente e sem contratempos.
Responsável por todo o processo da venda desde a cotação até o pós-vendas, sendo o principal contato com o cliente.
Monitoramento de itinerários, voos, check-ins e alertas de mudanças.
Gestão de demandas especiais, como assistência especial, transporte de pets, refeições, bagagens extras e upgrades.
Resolução de imprevistos (atrasos, cancelamentos, overbooking).
Suporte proativo antes, durante e após a viagem.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Conhecimento dos sistemas Amadeus, Galileo, NDC e demais portais (internacionais e nacionais).
Experiência anterior em consolidadora e/ou mercado de turismo.
Experiência anterior com atendimento lazer e vendas de aéreo.
Diferencial ter atuado no mercado corporativo.
Pacote Office nível intermediário.
Necessário Inglês.
Diferencial Espanhol intermediário.
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer?
VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
Assistência odontológica | OdontoPrev.
Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
Sobre a BeFly
BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito. Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo. Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.