Trabalhar na Kavak é…
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição:
Atender os clientes que chegam presencialmente na loja, entendendo o motivo da visita, registrando nos sistemas e alinhando as expectativas em relação ao atendimento.
Descrição de Atividades:
* Atendimento ao Cliente: Receber os clientes com cordialidade, fornecer informações sobre produtos, serviços e promoções, e ajudar a direcioná-los para a área correta da loja.
* Gestão de filas e esperas: Organizar e gerenciar as filas de clientes, garantindo com que todos sejam atendidos de maneira eficiente e ordeira.
* Controle de entrada e saída: Registrar a entrada e saída de clientes ou visitantes.
* Registrar e acompanhar todos os sistemas necessários para registrar a visita dos clientes.
Requisitos para candidatura:
* Ensino Médio Completo.
* Desejável Ensino Supervisor em áreas correlatas (Administração, Gestão Comercial).
* Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
* Conhecimento Pacote Office (Ferramentas Google).
Habilidades que buscamos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente/recepção (mínimo 1 ano), preferencialmente na indústria automobilística.
* Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
* Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
O que a Kavak te proporciona:
* Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes.
* WellHub (GymPass): Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
* Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
* Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
* Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
* Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
* Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação.
* Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Informações adicionais:
* Modelo Presencial
* A jornada de trabalho é 6x1 (folga na semana) de segunda à sábado das 09h40 às 18h, com escala aos domingos das 09h às 18h (folga a cada 2 domingos trabalhados).
* Local de Trabalho: Shopping SP Market.
Sobre a Kavak
A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Omã e Arábia Saudita propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.