ANALISTA DE SUPORTE I
? Horário de trabalho:
08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
?? Endereço do local de trabalho: Vila Cicma, Adamantina - SP,
?? Regime: CLT.
Condições de contratação: COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA
??? O Que Procuramos:
Formação : Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
Informática: Avançada;
Idioma: Português e Inglês técnico;
Experiência: 1 ano;
??Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI (novos e já instalados).
Diagnóstico e resolução de incidentes, em conjunto com fornecedores quando necessário.
Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7/8/10/11).
Instalação e configuração de ferramentas de usuário (Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams, OneDrive).
Instalação de softwares homologados (antivírus, leitores PDF, plug-ins etc.) e aplicações específicas com suporte da PRODESP/fornecedor.
Verificação e reparos básicos em redes (cabeamento, crimpagem, switches de acesso sem configuração).
Registro, acompanhamento e resolução de chamados em sistema de gestão.
Criação e atualização de procedimentos e base de conhecimento.
?? Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior;
Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10;
Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;
Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;
Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;
Conhecimentos: Inglês básico para leitura;
?? O Que Oferecemos:
Salário R$ 2.400,00
Vale Alimentação de R$30,00por dia trabalhado (desconto PAT 20%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
Plano de saúde;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior