Description Estamos com oportunidade para Analista I atuar em um projeto estratégico junto a cliente do setor bancário. A posição tem foco em atendimento, suporte e relacionamento com gerentes de agência, sendo um papel essencial para garantir a qualidade da operação e a satisfação do cliente. Responsibilities Atuar no atendimento aos gerentes de agência, sendo o ponto de apoio para demandas relacionadas às máquinas Realizar contato ativo com o cliente para suporte e orientação Apoiar a abertura e condução de chamados operacionais Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente, contribuindo para bons índices de satisfação Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas Prerequisites Ensino superior em andamento Boa comunicação verbal e escrita (requisito essencial) Perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com o cliente Capacidade de atuar em ambiente operacional e de atendimento Conhecimento técnico em máquinas será um diferencial, mas não é obrigatório Experiences Horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h Modelo híbrido Atuação presencial em Alphaville ou Barra Funda, conforme necessidade da área