A Revise seu plano, corretora especializada em Planos de Saúde, estamos em busca de um Analista de Relacionamento para atuar no suporte pós-venda e no gerenciamento das apólices de nossos clientes. A posição exige um perfil focado em atendimento de excelência, com experiência na área de seguros e saúde, além de habilidades em back office, gestão de planilhas e contato direto com as seguradoras para resolução de problemas. Responsabilidades: Realizar o atendimento e suporte contínuo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções em relação aos seus planos de saúde. Gerenciar a apólice de cada cliente, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Realizar inclusões e exclusões de beneficiários nas apólices, conforme solicitação do cliente. Enviar boletos de pagamento para os clientes de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Emitir seguros viagem, conforme a necessidade dos clientes. Manter contato direto com as seguradoras para resolver problemas e demandas dos clientes, buscando sempre a melhor solução para cada situação. Acompanhar a renovação de contratos e realizar ajustes nas apólices quando necessário. Trabalhar com planilhas e ferramentas de gestão para acompanhar a performance das apólices e indicadores de atendimento. Proporcionar um atendimento de excelência, garantindo a satisfação dos clientes e promovendo sua fidelização. Requisitos: Experiência comprovada na área de relacionamento com clientes, preferencialmente em corretoras de seguros ou empresas do setor de planos de saúde. Conhecimento em back office, gestão de apólices e uso de planilhas (Excel). Habilidade em atendimento ao cliente, com foco em resolução de problemas e melhoria contínua da experiência do cliente. Experiência com inclusão e exclusão de beneficiários em apólices e envio de boletos. Conhecimento em emissão de seguro viagem. Capacidade de negociação e interação com seguradoras para resolução de problemas. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas. Proatividade, empatia e disposição para aprender. Desejável: Conhecimento sobre o mercado de planos de saúde e suas operadoras. Experiência em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Ensino superior em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Seguros, Saúde ou áreas afins). Oferecemos: Salário competitivo e benefícios atrativos. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Se você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente, tem experiência na área de seguros e deseja fazer parte de uma empresa que preza pela excelência no atendimento, candidate-se e entraremos em contato. LI-Onsite