Vaga: Gerente de Operações – Ceilândia/DFFerreira e Chagas AdvogadosEstamos buscando um(a) Gerente de Operações para atuar na gestão completa do contrato, garantindo alta performance, qualidade e conformidade em uma operação estratégica de atendimento e cobrança.Principais ResponsabilidadesGerenciar integralmente o contrato e seus resultados.Ser responsável final pela gestão operacional, estratégica e financeira da operação.Realizar auditorias internas, validação de valores, acompanhamento de débitos e garantir o envio correto das notas fiscais e documentos financeiros.Acompanhar o pagamento das verbas salariais e obrigações trabalhistas dentro dos prazos legais.Garantir o uso ético, imparcial e seguro dos sistemas e aplicativos do contratante.Assegurar produtividade, qualidade e aderência às diretrizes de relacionamento estabelecidas.Gerir recursos humanos, tecnológicos e físicos alocados na operação.Garantir conformidade com normas de segurança e requisitos contratuais.Administrar situações de conflito e manter o ambiente de trabalho equilibrado e orientado a resultados.Zelar por todos os recursos disponibilizados pelo contratante.Qualificações DesejáveisEnsino superior completo (pós-graduação é um diferencial).Experiência sólida em gestão operacional e liderança de equipes.Domínio em processos, contratos, gestão de pessoas e indicadores.Excelente comunicação verbal e escrita.Conhecimento dos produtos e serviços relacionados à atividade.Habilidade em negociação e administração de conflitos.Ética profissional e postura alinhada a ambientes corporativos.Conhecimento em legislação de atendimento, defesa do consumidor e operações de call center.Conhecimentos avançados em informática (sistemas operacionais, internet, aplicativos mobile, etc.).Perfil BuscadoProfissional de liderança forte, visão analítica, foco em resultados e capacidade de gerir equipes de forma estruturada, humana e estratégica.Local de Atuação: Ceilândia – Distrito FederalComo se CandidatarEnvie seu currículo para: Assunto: Gerente de Operações – CeilândiaTipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJDuração do contrato: 60 mesesPagamento: R$6.000,00 - R$7.800,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaVale-alimentaçãoVale-transporte