Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀
| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |
7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:
⭐ Inovar com o cliente;
⭐ Fazer a diferença;
⭐ Liderar pelo exemplo;
⭐ Agir como empreendedor;
⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;
⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;
⭐ Ter humildade em aprender.
Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini
🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.
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-Experiência com suporte técnico (presencial ou remoto)
-Conhecimento em hardware e microinformática
-Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais
-Vivência com suporte a usuários (field service ou service desk)
Conhecimentos Técnicos
-Manutenção de computadores e periféricos
-Sistemas operacionais (Windows principalmente)
-Instalação e suporte a softwares corporativos
-Noções de redes (conectividade e ponto lógico)
Perfil Comportamental
-Boa comunicação e atendimento ao usuário
-Proatividade e senso de urgência
-Organização e responsabilidade
-Capacidade de resolução de problemas
-Trabalho em equipe
Diferenciais
-Experiência com atendimento presencial (field service)
-Vivência com IMAC
-Experiência em ambientes corporativos estruturados
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Suporte Técnico e Troubleshooting
-Diagnosticar e solucionar falhas em:
-Microcomputadores
-Smartphones
-Tablets
-Impressoras
-Totens
-Atuar na resolução de problemas de software e aplicativos corporativos
-Identificar e corrigir falhas de conectividade (rede e ponto lógico)
-Aplicar soluções emergenciais até a resolução definitiva
Atendimento e Suporte ao Usuário
-Prestar suporte técnico presencial e remoto
-Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade do cliente
-Garantir qualidade e agilidade no atendimento aos usuários
IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança)
-Realizar instalação e configuração de equipamentos e periféricos
-Executar movimentação e substituição de ativos de TI
-Instalar e atualizar sistemas operacionais e aplicações
-Aplicar patches e atualizações conforme diretrizes
Gestão de Equipamentos e Software
-Identificar necessidades de upgrade ou substituição de equipamentos
-Apoiar na distribuição e instalação de softwares e atualizações
-Atuar na instalação manual quando necessário