A Gooroo Crédito é uma fintech que tem como propósito Democratizar de verdade o acesso ao créditomudando positivamente trajetórias .Nossa cultura é orientada por execução com excelência, geração de valor para o cliente e evolução contínua, sempre jogando juntos para gerar impacto real. Lideramos pelo exemplo, com integridade e alta performance, construindo um ambiente colaborativo que transforma resultados em valor para as pessoas.Sobre a posiçãoO(a) Gerente de Operações / Conciliação será responsável por liderar a área de conciliação financeira, garantindoacuracidade, eficiência operacional, governança e escalabilidadedos processos.Principais responsabilidadesLiderança e Gestão de Equipe Liderar, desenvolver e engajar o time de conciliação Estruturar rotinas, metas e acompanhamento de performance Desenvolver sucessores e formar futuros líderes Gestão de Processos Definir estratégias e políticas de conciliação financeira Estruturar e otimizar processos com foco em escala e eficiência Implementar controles robustos e garantir governança operacional Gerenciar orçamento, capacity planning e cronogramas (pessoas e entregas) Análise e Relatórios Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais e financeiros Analisar dados para tomada de decisão Elaborar relatórios executivos para a alta liderança Conciliação Financeira Garantir a acuracidade das conciliações financeiras Atuar na resolução de inconsistências e pendências Assegurar eficiência e rastreabilidade dos controles Suporte e Conformidade Apoiar auditorias internas e externas Atender demandas de stakeholders como Cedente, Gestor e Administrador de FIDC Garantir aderência às normas e boas práticas regulatórias Tecnologia e Inovação Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua Atuar em parceria com a área de Tecnologia Implementar ferramentas digitais e soluções com uso de dados e IA Interface e Relacionamento Atuar de forma integrada com áreas internas (Financeiro, Crédito, Tech, Compliance) Gerenciar relacionamento com parceiros e stakeholders externosRequisitos e qualificações Ensino superior completo Experiência relevante em gestão de equipes e liderança de projetos multidisciplinares Forte capacidade analítica e pensamento estruturado Excelente comunicação, organização e senso crítico Visão estratégica com foco em automação, eficiência e controles Conhecimento em metodologias ágeis Familiaridade com uso de dados e inteligência artificial aplicada a operações Diferenciais Experiência com FIDC, securitização ou estruturas de crédito Conhecimento no produtocrédito consignado privado / crédito do trabalhador Vivência em fintechs ou ambientes de alto crescimento Habilidades Forte relacionamento interpessoal Capacidade de influência e gestão de stakeholders Domínio do Pacote Office (principalmente Excel) Perfil hands-on com mentalidade de donoBenefícios Assistência médica (Amil) Assistência odontológica (Amil) Seguro de vida Vale transporte Vale alimentação / refeição TotalPass