Atendimento ao usuário: Oferecer suporte técnico por telefone, e-mail e presencial, resolvendo dúvidas e problemas de hardware, software, redes e sistemas;
Instalação e configuração: Realizar a instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos, como impressoras e scanners;
Manutenção preventiva e corretiva: Executar diagnósticos e consertos de equipamentos e sistemas, garantindo o bom funcionamento;
Monitoramento de redes: Acompanhar o desempenho de redes locais, identificando falhas e reportando problemas maiores;
Documentação: Registrar chamados técnicos, soluções aplicadas e gerar relatórios sobre o atendimento prestado;
Atualização de sistemas: Aplicar atualizações e patches de segurança em softwares e sistemas operacionais.
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