Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Recepcionista JR em uma de nossas unidades.
Missão
Contribuir para que o paciente / usuário tenha acesso a um atendimento extraordinário.
Responsabilidades
* Recepcionar e acolher o paciente, realizando sua identificação pessoal e conferência do tipo de convênio, verificando a liberação do atendimento. Em seguida, efetuar o check‑in e encaminhá‑lo para as terapias correspondentes.
* Inserção do nome do beneficiário no SoulMv PEP, para que os terapeutas consigam evoluir o atendimento.
* Realizar os agendamentos dos beneficiários a terapias ou avaliações neuropsicológicas, a partir da autorização da regulação do Viver Bem.
* Dar suporte técnico, para os terapeutas, sobre uso de sistemas quando necessário.
* Solicitar a renovação das guias das terapias dos beneficiários.
* Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, padronizados pelo sistema de gestão de processos e qualidade, em atendimento às respectivas políticas.
* Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.
Requisitos (SOFT E HARD SKILLS)
* Ensino médio completo;
* Capacidade de comunicação oral e escrita;
* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente;
* Facilidade de convivio com pessoas, habilidade de planejamento e organização;
* Vivência na resolução de conflitos, abertura para mudanças e gestão do tempo.
Desejáveis
* Conhecimento em indicadores;
* Conhecimento da legislação da Lei 9.656/98 (ANS) e correlatas - RN (Resoluções Normativas) da ANS;
* Conhecimento básico do Manual de Intercâmbio.
#J-18808-Ljbffr