Sobre a Amorim Global Na Amorim Global, moldamos o futuro dos negócios globais com confiança. Somos uma consultoria de ponta, especializada em soluções internacionais que capacitam pessoas e empresas a transcender fronteiras. Com presença estratégica em 50 países, nossa operação é ágil, de alto padrão e impulsionada por um propósito: garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos com segurança jurídica e excelência estratégica. O seu papel Como Líder de SDR e Customer Success, seu papel será garantir que os leads gerados sejam trabalhados com qualidade e convertidos em oportunidades reais de negócio. Você vai liderar o time de SDR na qualificação e evolução dos leads até a realização das reuniões, além de acompanhar o pós-venda para garantir retenção e continuidade da receita. Buscamos alguém que assuma a operação: acompanhe métricas, evolua o time, identifique gargalos no funil e aumente a conversão em cada etapa. Suas principais responsabilidades Gestão de performance e conversão: acompanhar de perto a rotina do time de SDR, garantindo velocidade no atendimento aos leads, qualidade na abordagem e evolução consistente até a geração de oportunidades e contratos. Gestão de funil e indicadores: monitorar métricas como volume de leads, taxa de contato, qualificação e conversão em contrato, além de indicadores de CS como NPS e retenção. Transformar dados em ações práticas para ganho de eficiência. Liderança ativa do time: desenvolver o time com acompanhamento próximo, feedbacks frequentes e direcionamento claro. Atuar diretamente em casos críticos, destravar negociações e elevar o nível de execução da equipe. Otimização da operação: identificar gargalos no funil, desde o primeiro contato com o lead até o pós-venda, e implementar melhorias contínuas em processos, cadência e abordagem. Integração SDR pós-venda: garantir uma transição fluida entre comercial e Customer Success, assegurando uma boa experiência do cliente e sustentação da receita com retenção. Alinhamento com Marketing e Vendas: ajustar critérios de qualificação e abordagem dos leads em conjunto com Marketing, garantindo qualidade na geração e melhor aproveitamento do pipeline. Habilidades e atributos de sucesso Buscamos um(a) profissional com mentalidade de liderança, proatividade e paixão por desenvolver pessoas e processos. Você deve ser capaz de navegar em um ambiente de múltiplas frentes, com curiosidade para aprender e ambição para inovar. Para essa posição você deve ter: Experiência comprovada em SDR ou Vendas. Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e projetos simultaneamente. Domínio de ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce ou similares). Habilidade analítica para interpretar métricas, identificar desvios e tomar decisões baseadas em dados. Excelente comunicação escrita e verbal em Português Também é desejável (não obrigatórios) Inglês avançado — nossos clientes e parceiros são globais Experiência em empresas de serviços de alto valor ou consultoria Vivência com implementação ou revisão de playbook O que oferecemos Na Amorim Global, você fará parte de uma equipe que valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente de trabalho que estimula a inovação, a colaboração e o crescimento profissional, com oportunidades para você moldar sua carreira e contribuir para um mundo de negócios mais conectado e eficiente. Venha globalizar a sua carreira conosco!