**O QUE ESTAMOS BUSCANDO**:
**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
- Efetuar o cadastramento de pedidos conferindo preços, encargos e condição de pagamento garantindo a entrada correta dos pedidos de venda realizando ajustes quando necessário;
- Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento, atuando também em caso de devolução;
- Realizar atendimento e construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma a atender às suas expectativas informando o status do pedido e data da disponibilidade do produto, negociando e interagindo com as áreas internas para o atendimento dos prazos solicitados pelos clientes;
- Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando o status time comercial;
- Desenvolver uma compreensão das necessidades dos clientes, participando de reuniões e visitas externas junto ao time comercial;
- Acompanhar os indicadores da área, executando e implementando melhorias identificadas;
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.
- Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
**Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharias, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Vivência em indústria na mesma função ou similares será um diferencial.) Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Maranguape - Ceará.
**Informações adicionais**
A **Smurfit Westrock**, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.
Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.
Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.
Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a **Smurfit Westrock** dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.
Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.
**NOSSAS UNIDADES | BRASIL**
**Administração Corporativa e Centro de Experiência**: Campinas - SP e São Paulo - SP
**Consumer Packaging**: São Paulo - SP
**Florestal**:Florestas no Sul do Paraná e Norte de Santa Catarina
**Fábricas de Papeis**: Bento Gonçalves - RS, Pirapetinga - MG, Três Barras - SC
**Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado**:Araçatuba - SP, Blumenau - SC, Itupeva - SP, Maranguape - CE, Pacajus
- CE, Porto Feliz - SP, Saquarema - RJ, Uberaba - MG
**Machinery**: Valinhos - SP
**Vendas**: Recife - PE