Transforme sua carreira no atendimento ao cliente
Nossa empresa está procurando por profissionais entusiasmados para se juntarem a nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa que gosta de ajudar os outros e resolver problemas com agilidade, então este é o lugar perfeito para você.
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em diferentes etapas da jornada do cliente, desde suporte até comercialização. Nossa equipe valoriza quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade.
Áreas de interesse:
* Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial:
o Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda;
o Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade;
o Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos;
o Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.
* Agente de Pós-vendas / Garantia:
o Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia;
o Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo;
o Suporte e orientação sobre processos internos e documentação;
o Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas.
* Agente de Suporte ao Cliente – Entrega:
o Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo;
o Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas;
o Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.
Perfil ideal:
* Ensino Médio completo (obrigatório);
* Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Familiaridade com sistemas, Excel/Google Workspace;
* Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;
* Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.
Benefícios:
* Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
* WellHub (Gympass);
* Vale Refeição/Alimentação via Cartão Flash;
* Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
* Estacionamento gratuito e transporte fretado;
* Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;
* Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.
Por que candidatar-se?
* Ser priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;
* Participar de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;
* Tentar integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.