Conferir os valores no malote e em caso de falta ou sobra, informar ao Gerente de Loja; - Abrir todos os caixas diariamente; - Tirar resumos do POS; - Orientar e fiscalizar o atendimento e organização dos colaboradores da frente de loja (Recepção, caixas e Empacotadores); - Verificar fatores como pontualidade e assiduidade dos colaboradores do setor; - Verificar precificação dos produtos (evitar transtornos de clientes); - Fechar o movimento do dia (malote); - Manter sempre a calma e o bom senso para evitar constrangimentos com clientes e colaboradores; - Verificar autorizações de cartões de crédito, cheques e organização de troco nos caixas; - Não deixar formar filas nos caixas; - Organizar horários de lanche dos caixas; - Fazer chamados técnicos quando necessário; - Fazer trocas de mercadorias para clientes; - Manter sempre a qualidade do serviço e a excelência no atendimento ao cliente; - Propiciar e manter a excelência do relacionamento interpessoal com a equipe de trabalho; - Fazer escalas, da semana e finais de semana dos operadores; - Controlar as entregas á domicílio; - Mensalmente, tirar memórias fiscais dos caixas; - Preencher formulário de erros de digitação e o cancelamento de mercadorias para que fique registrada a diferença que dará no caixa no seu fechamento. No final do dia repassar para o fiscal de caixa; - Habilitar os operadores nos PDV’s; - Acompanhar movimentos de registros de compras diários; - Recolher o “troco e sangria”, dinheiro em excesso no caixa, de R$300,00 em R$ 300,00 faz recolhimento e encaminhar para a tesouraria da loja; - Atender o cliente no balcão de cartão de crédito; - Autorizar o cancelamento de compras e devoluções sempre na presença da prevenção de perda da loja e conforme o volume de mercadoria, solicitar a autorização do Gerente de Loja; - Atender o cliente, recebendo críticas e sugestões quanto ao funcionamento geral da loja e atendimento dos colaboradores, tomando as providências cabíveis para sanar a questão.