MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO Garantir a performance da loja por meio da gestão da equipe, excelência no atendimento e foco em resultados, alinhado aos padrões da Vivo e à cultura de crescimento da Gramcell. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: - Gerir a equipe de vendas, distribuindo metas e acompanhando resultados; - Realizar treinamentos internos e promover o desenvolvimento do time; - Apoiar no atendimento ao cliente, garantindo excelência e agilidade; - Acompanhar indicadores e propor ações para melhoria de performance; - Assegurar a organização e padronização da loja; - Garantir o cumprimento de processos e diretrizes da Vivo e Gramcell; - Estimular a cultura de metas e reconhecimento por resultados; - Atuar na resolução de conflitos e suporte à equipe no dia a dia; - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador; - Focar na experiência do cliente e na fidelização. REQUISITOS TÉCNICOS (Experiências e conhecimentos necessários): Necessário experiência como gerente de loja no segmento de telefonia, com vivência na gestão de equipes de vendas comissionadas, acompanhamento de metas e indicadores. Diferencial conhecimento em produtos e serviços da Vivo e formação superior. Habilidade com pacote office. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$6.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Já atuou com produtos da Vivo? Experiência: - Gerencia de Loja TELEFONIA (obrigatório) - Liderança de equipes (obrigatório)