Função:
O objetivo principal é atender ao cliente com encantamento, auxiliando-o na escolha dos produtos e demonstrando suas características para a promoção da melhor qualidade de visão.
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Proporcionar um atendimento personalizado com técnicas de encantamento para ajudar o cliente na escolha do produto.
* Análise Receita Oftálmica: Analisar receitas oftálmicas apresentadas pelo cliente e oferecer sugestões para melhorar sua visão.
* Preenchimento de Documentos: Preencher documentos de venda de forma completa e sem rasuras, garantindo que estejam devidamente assinados.
* Acompanhamento ao Caixa: Acompanhar o cliente ao caixa para realização do pagamento da compra.
* Entrega de Produtos: Conduzir o cliente até a porta, utilizando o escopo padrão de finalização da venda, entregando cartões para indicação.
* Realização de Serviços: Realizar serviços como contagem de mercadorias e conferência diária, assim como reposição.
* Conferência e Limpeza de Óculos: Conferir, organizar e limpar os óculos recebidos pelo laboratório, preenchendo todas as garantias e expondo nos estojos conforme sua marca.
* Entrega de Óculos: Entregar óculos para o cliente garantindo que sejam seguidos os requisitos técnicos de conferência e ajuste, assim como entrega dos devidos documentos.
* Contato com Clientes: Entrar em contato com o cliente sempre que necessário (entrega, atrasos, pós-venda e aniversário).
* Execução de Trabalho: Foco na execução do trabalho e atingimento das metas.