Vaga para Analista Junior de Atendimento (Pós-venda) Descrição: Estamos em busca de um Analista Junior de Atendimento para atuar na área de pós-venda da nossa empresa. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, solucionando dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico. Responsabilidades: - Acompanhar o cliente no pós venda com chamadas de vídeo para que o mesmo siga a metodologia - Registrar e acompanhar as demandas dos clientes - Fornecer suporte técnico para solucionar problemas pós-venda - Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes - Colaborar com a equipe de vendas para garantir a fidelização dos clientes Requisitos: - Formação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas - Experiência anterior em atendimento ao cliente - Conhecimentos básicos de informática e sistemas de CRM - Boa comunicação verbal e escrita - Proatividade e capacidade de solucionar problemas - Gostar de pessoas Diferencial: - Já ter feito cursos de coach, alguma metodologia terapeutica - Simpatia, cordialidade - Entender de vendas Remuneração e benefícios - Salário para 30 horas semanais fixo R$ 1.445,00 - Auxílio Home Office de R$ 230,00 - Comisão progressiva de 2% a 6% pela revenda - Bônus variável por batimento de metas - Plano de Desenvolvimento Individual