Estamos em busca de um(a) Gerente de SAC com experiência em Gestão de Frotas Automotivas para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a disponibilidade operacional dos veículos da nossa frota.
Responsabilidades
Você será responsável por:
1. Garantir o atendimento ao cliente durante toda a jornada de locação;
2. Gerenciar os processos do SAC envolvendo manutenções preventivas e corretivas, socorro 24h, sinistros e avarias;
3. Acompanhar indicadores de custos e despesas relacionados à manutenção da frota;
4. Liderar a equipe de atendimento, assegurando eficiência e qualidade no suporte;
5. Assegurar a disponibilidade da frota e a satisfação dos clientes.
Requisitos
* Ensino Superior completo em Engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência sólida em gestão de frota automotiva e liderança de equipes;
* Conhecimentos em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva;
* Domínio das ferramentas Microsoft 365 (Project, Teams, SharePoint, Power BI, Outlook);
* Vivência em operações de pós-venda com foco em atendimento, manutenção e suporte emergencial 24h.
Se você tem perfil estratégico, foco em resultados e paixão por atendimento ao cliente, queremos te conhecer!
Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP+, 50+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!
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