Desenvolver habilidades de atendimento personalizado para garantir a satisfação dos clientes em processos de exclusão.
Responsabilidades:
* Garantir uma experiência de alta qualidade para os clientes por meio do atendimento receptivo e focado na retenção.
* Oferecer soluções adequadas para ajustes de limites ou encaminhar problemas a áreas especializadas.
* Comunicar impactos da exclusão de forma clara e objetiva, respeitando as necessidades individuais.
* Registrar atendimentos com precisão e reportar insights recorrentes, visando melhoria contínua.
Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo ou em andamento; experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente. Habilidades interpessoais desenvolvidas mediante cursos de relacionamento humano são requisito fundamental.
Diferenciais: Vivência com plataformas como Zendesk e Jira é um diferencial significativo; experiência em retenção de clientes otimiza o desempenho.