Missão do Cargo
Proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e personalizada ao público, atuando de forma consultiva na apresentação, negociação e venda de planos, garantindo excelência no relacionamento e conversão de novos alunos.
Principais Responsabilidades do Cargo
Realizar atendimento presencial, telefônico e digital com padrão elevado de qualidade e cordialidade.
Recepcionar alunos e visitantes garantindo uma experiência acolhedora e profissional.
Identificar necessidades do cliente e conduzir atendimento consultivo para venda de planos.
Apresentar a estrutura, diferenciais e benefícios da academia de forma estratégica.
Efetuar matrícula, cadastro e atualização de dados no sistema.
Acompanhar leads e realizar follow-up para conversão de vendas.
Trabalhar com metas mensais de vendas e retenção.
Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e eventos internos.
Zelar pela organização da recepção e padrão de atendimento premium.
Atuar na retenção de alunos, identificando oportunidades de melhoria na experiência.
Perfil Comportamental para a vaga
Postura profissional e imagem alinhada ao padrão da academia
Excelente comunicação verbal e persuasão
Perfil comercial com foco em metas e resultados
Inteligência emocional para atendimento de público exigente
Organização e proatividade
Capacidade de criar conexão e fidelizar clientes
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