Prestar apoio aos atendentes no caso de dúvidas;
- Elaborar o relato técnico sobre reações adversas dos produtos dos laboratórios;
- Recebimento de transferências quando cenários forem passiveis de tal ação;
- Tratativa dos casos inseridos nas filas de atendimento recebidos via 0800, Fale Conosco, mídias sociais em geral, PROCON, consumidor.gov e reclame aqui);
- Recebimento e análise de documentação relacionada a parcerias;
- Contato com áreas técnicas para solicitação de apoio técnico científico para resolução de casos;
- Realização de atendimentos de casos críticos recebidos pelo cliente contratante;
- Atendimento via 0800 posição receptiva;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Veterinária, Ensino Superior
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição