O Técnico em Eletrotécnica será fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, realizando análises de causa raiz de problemas em motores elétricos de motoventiladores e gerenciando reclamações de forma eficaz. Este profissional também atuará como um suporte técnico valioso para nossa equipe interna de vendas e para os clientes, promovendo a excelência no atendimento e solução de problemas.
* Realizar análise de causa raiz para identificar e solucionar problemas em motores elétricos.
* Gerenciar reclamações de clientes, garantindo a resolução rápida e eficiente das questões.
* Produzir laudos técnicos e relatórios, utilizando ferramentas de IA para descrever problemas com precisão.
* Interagir com a matriz na Alemanha para o preenchimento do sistema de gestão de "claims" e retorno ao cliente.
* Atuar como help desk para a equipe interna de vendas e suporte do time de campo.
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