Description Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você! vemseralaresinternet vagasalaresinternet Responsibilities Você vai fazer aqui: Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras; Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes; Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Prerequisites Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo ou Cursando ; Conhecimento em Word e Excel Básico. Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins; Cursos na área de Atendimento ao Cliente. Experiences Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde; Totalpass; Vidalink; Auxílio creche; Seguro de Vida; Participação nos Lucros; Desconto nos Pacotes de Internet.