Responsabilidades
Atendimento de suporte ao usuário em 1º nível, de forma remota
Registro, categorização e direcionamento de chamados
Acompanhamento do ciclo de vida dos incidentes
Solução de chamados técnicos dentro dos SLAs definidos
Requisitos
Comunicação clara e objetiva para entendimento das solicitações dos usuários
Boa organização
Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante mudança
Capacidade de registrar demandas de forma adequada e dentro do escopo definido
About The Company
A Solutis é Digital
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
Para essa oportunidade, oferecemos Benefícios que fazem a diferença
Vale Refeição ou Alimentação (Alelo): Escolha como aproveitar
Auxílio Home Office: Um suporte proporcional aos dias remotos.
Assistência Médica e Odontológica SulAmérica: Cuidamos da sua saúde
Seguro de Vida: Segurança para você e sua família.
Parcerias Exclusivas: Descontos em cursos de idiomas, educação, livrarias, restaurantes e muito mais
Wellhub: Bem-estar em primeiro lugar.
Allya: Benefícios e descontos em um só lugar.
Day Off: Porque todo mundo merece uma folga especial.
Premiação por Indicações: Indique talentos e seja recompensado
Inside Out: Quarta-feira de troca de conhecimento e muito networking.
Oportunidade de Crescimento: Construa sua trajetória com a gente
Venha fazer parte de um time que valoriza você e suas conquistas
Venha fazer parte do nosso time
Show more Show less