Detalhes da vaga Esta pode ser a oportunidade que você estava esperando para seguir uma jornada que tenha ainda mais conexão com o seu propósito profissional e de vida! Fazer parte do Ecossistema Ânima, é acreditar que podemos transformar milhares de vidas pela educação de qualidade, proporcionando a alunas e alunos experiências únicas, personalizadas e inovadoras. Olha só esta vaga! Nosso time de Atendimento ao Aluno Quais serão as atividades do seu dia a dia: Atendimento ao aluno de forma virtual/Presencial Atendimento ao aluno de forma digital por VideoChamada Responsável pelo apoio na rematrícula e entrega da meta Suporte na retenção e permanência de alunos (interface de transferência pra área) Auxiliar no recebimento e cobrança de documentos Auxiliar as demandas acadêmicas e financeiras dos alunos Auxiliar na entrega de documentos Auxiliar em diversas demandas dos alunos Utilizar o Sales force para registros de atendimento Realizar propostas de acordos, referente a boletos abertos e pendencias financeiras Prezar pelo bom atendimento aos alunos. Entre outras atividades de responsabilidades do setor. O que você precisa ter para concorrer à vaga: • Ensino Médio Completo (ou cursando o Ensino Superior); • Conhecimento em Pacote Office; • Dar o suporte aos alunos sanando dúvidas sobre os processos de sua matrícula, analisar as solicitações e resolver o problema do estudante, agilidade no pacote office e habilidade em digitação, capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizar com disciplina os horários de trabalho; • Atendimento em múltiplos canais como WhatsApp e por vídeo. Modalidade de trabalho: • Presencial. • Importante ter disponibilidade flexível de horário. Local de trabalho: • UNA - Pouso Alegre. Como funciona nosso processo seletivo: 1. Análise dos currículos 4. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção 3. Entrevista com a Liderança da área Ah, e vale lembrar! Nossas vagas também são direcionadas para pessoas com deficiência.