**Analista de Sistemas - Genesys. Principais atribuições**: Realizar suporte e implementações de soluções Genesys; Análise e troubleshooting; Desenho e documentação de novas soluções; Implementações das soluções e acompanhamento das atividades envolvidas via GMUD. Requisitos necessários: Superior Completo; Inglês intermediário; Expeiência em redes; Experiência em telecom; Experiência em servidores; Experiência em contact center; Experiência em discador; Requisitos desejáveis: Conhecimentos em banco de dados; Conhecimentos na arquitetura Genesys: configuration layer, management layer, user interaction layer, media layer e services layer; Conhecimento nas soluções Router, Outbound, Inbound e E-services.