Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades: Administração, configuração e monitoramento de firewalls Sophos e Fortinet ; Gestão de regras, políticas e segmentações de rede; Administração e implantação de ambientes em Microsoft Azure ; Gerenciamento de servidores Windows/Linux, com foco em desempenho, segurança e disponibilidade; Suporte técnico de nível 3 a incidentes e problemas complexos; Gestão de antivírus corporativo, políticas de segurança e atualizações; Suporte e administração do ambiente Microsoft Office 365 ; Apoio e orientação à equipe de Helpdesk, com definição de melhores práticas e procedimentos; Documentação técnica e geração de relatórios. Requisitos: Experiência comprovada em suporte de TI de nível 3; Certificação Fortinet NSE (mínimo NSE 4); Experiência com firewalls Sophos e Fortinet (configuração, troubleshooting, políticas, logs); Conhecimento em segurança da informação e gestão de antivírus corporativo ; Experiência em Azure : criação e gestão de VMs, storage, redes virtuais e políticas de segurança; Sólida vivência com administração de servidores (Windows e Linux) ; Domínio de Microsoft Office 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Admin Center); Capacidade de atuar sob pressão e com senso de prioridade. Diferencial: Certificações adicionais em Azure (AZ-104 ou superior) ; Certificação em Microsoft 365 ; Conhecimento de ITIL e boas práticas de governança de TI; Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc).