Atender e prospectar clientes Leads recebidos (inbound) Contato ativo (outbound) Apresentar produtos ou serviços Entender a necessidade do cliente Fazer abordagem consultiva (não só “empurrar” venda) Elaborar e enviar propostas comerciais Negociar valores, prazos e condições Acompanhar o funil de vendas Follow-up com clientes Atualizar CRM Fechar vendas Converter oportunidades em contratos Pós-venda básico Garantir satisfação Estimular recompra ou fidelização LI-Onsite