Objetivo:
A missão é garantir a robustez e sustentabilidade dos sistemas.
Aqui estão as principais responsabilidades:
* Desenvolver arquitetura de monitoramento em coordenação com equipes regionais e globais;
* Implementar e manter ferramentas de rastreamento distribuído e análise de logs, com foco em Elastic;
* Trabalhar em parceria com equipes de SRE, DevOps e desenvolvimento para garantir que os sistemas sejam projetados com observabilidade desde o início;
* Estabelecer e acompanhar métricas e indicadores-chave (SLIs, SLOs, SLAs) para os sistemas e serviços da empresa;
* Conduzir análises de desempenho e identificar oportunidades de melhoria tanto nos sistemas e serviços da empresa quanto na arquitetura de monitoramento;
* Promover a cultura de 'monitoramento como código' e automação de alertas;
* Liderar iniciativas de capacitação interna sobre boas práticas de monitoramento;
* Liderar as equipes de monitoração e SREs, promovendo boas práticas de confiabilidade, observabilidade e automação;
* Supervisionar a resposta a incidentes críticos e apoiar nas análises de causa raiz;
* Desenvolver e manter documentação técnica e planos de resposta a incidentes (Knowledge Base).