Vaga: Atendimento SAC – Assistência Técnica de MóveisDescrição da vaga:Estamos procurando uma pessoa dedicada, comunicativa e organizada para fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente na área de assistência técnica de móveis. O profissional será responsável por atender clientes, organizar rotas de montadores, agendar serviços, abrir chamados, resolver problemas, lidar com demandas do PROCON e Reclame Aqui, além de controlar o estoque de peças e materiais utilizados na assistência técnica.Responsabilidades:Atender ligações, e-mails e mensagens com simpatia e eficiência.Agendar visitas de montadores para instalação, manutenção ou reparo de móveis.Organizar rotas de montagem e assistência técnica, garantindo agilidade e pontualidade.Abrir e acompanhar chamados de clientes, buscando sempre a melhor solução.Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma cordial e eficiente.Gerenciar as demandas do PROCON e Reclame Aqui, buscando resolver as questões de forma satisfatória.Controlar o estoque de peças, materiais e ferramentas utilizados na assistência técnica.Manter o cliente informado sobre o andamento do atendimento.Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua do serviço.Requisitos:Ensino médio completo.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, planejamento e atenção aos detalhes.Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de móveis ou assistência técnica.Conhecimento básico em rotas, logística e controle de estoque será um diferencial.Conhecimento em plataformas de Reclame Aqui e PROCON será um plus.Desejável:Conhecimento em pacote Office.Facilidade para resolver conflitos e problemas de forma amigável.Condições:Local de trabalho: Residir próximo ao shopping continenteJornada de trabalho: 44 horas semanaisSalário: 2125,00Se você gosta de ajudar as pessoas, tem facilidade de comunicação e quer fazer parte de uma equipe dedicada, envie seu currículo via WhatsApp.
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