Estamos em busca de um profissional para prestar suporte técnico a nossos sistemas de gestão empresarial.
O cargo visa atender às necessidades dos clientes, fornecendo soluções rápidas e eficazes para resolver problemas técnicos.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico via chat, telefone e e-mail;
* Resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema de gestão;
* Registrar e acompanhar chamados até a resolução;
* Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência para o cliente;
* Ajudar a melhorar processos e documentações internas;
Requisitos:
* Facilidade com tecnologia e sistemas;
* Boa comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários;
* Organização e foco em resolução de problemas;
Diferenciais:
* Conhecimento em sistemas de gestão (ERPs/CRMs);
* Noções básicas de banco de dados (SQL);
* Entender sobre regras de negócios (financeiro, comercial, faturamento,...).
Tipo de vaga: CLT / Segunda a Sexta