Local de Trabalho: Lojas Colatina/ESUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!Nosso objetivo é proporcionar uma experiência encantadora ao atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Júnior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.O que isso significa?
Sempre há oportunidades em aberto.
Para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade.
Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para uma entrevista em uma de nossas lojas.PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:Processar informações e conferências administrativas;Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a time;Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva em todo contato.O QUE NÃO PODE FALTAR:Compromisso com a qualidade e ética;Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;Disposição para alcançar resultados;Resiliência para enfrentar desafios;Ser antenado(a) e conectado(a);Curiosidade e disciplina para se desenvolver.OFERECEMOS* PARA VOCÊ:Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no aniversário;Participação em programas de voluntariado;Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online;Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.
Valorizamos a diversidade, diferenças e potencial de todos!#VivoDiversidadeSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando vidas.
Promovemos autonomia, personalização e escolhas em tempo real, com segurança e confiabilidade, com a qualidade Vivo.Lideramos a transformação digital da nossa companhia, implementando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, inovação e engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade.
Nosso programa interno atua nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para criar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais representativo.
Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que acolhe e apoia as diferenças.Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de sonhar e alcançar o futuro, por meio da tecnologia e suas possibilidades.Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.
Referência em telefonia móvel 4G e banda larga de alta velocidade, oferecemos a melhor TV por assinatura com canais HD e diversos aplicativos online.Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência de nossos colaboradores.
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