Job descriptionMain responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Rentabilizar os clientes da base (Pessoa Física), oferecendo os demais serviços da companhia ou melhoria no que já possuem;Auxiliar na solução de problemas técnicos e financeiros;Fidelizar e blindar os clientes dos condomínios de alto valor, proporcionando uma experiência diferenciada do mercado;Oferecer suporte ao cliente buscando reduzir o indicador contact rate e churn;Atuar em uma carteira pré-estabelecida de condomínios, sendo responsável por todos os indicadores de vendas, qualidade e base de clientes;Servir como ponte entre o cliente e as áreas especialistas como suporte, técnica e comercial da companhia;Realizar plantões em condomínios com foco em vendas e fidelização;Atender emergencialmente sua carteira de condomínios para eventuais correções;Realizar ações de marketing na carteira de condomínios;Aumentar a penetração nos condomínios caracterizados;Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse em conhecê-los, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Mostre compromisso contínuo em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente respeitoso, colaborativo e diverso;Seja flexível para abandonar paradigmas e modelos mentais existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis que criem vantagens competitivas, equilibrando interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em São Paulo;Ter graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas;Possuir experiência com vendas externas;Ter boa comunicação verbal.Additional informationDetalhes da vagaClassificação Funcional: P1Diretoria: VENDAS E CONSUMODepartamento: PAP PREMIUMGestão da Vaga: MARCIA CALDEIRA DE OLIVEIRANa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Investimos no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para uma ótima experiência conosco, oferecemos um pacote de benefícios atraente, como:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass);Meu Pet Club;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiência. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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